Yhteystiedot

Ilonet asiakaspalvelu palvelee
ma – pe 8.00 – 14.00
050 304 0440
asiakaspalvelu(at)ilonet.fi

Toimisto sijaitsee osoitteessa:
Kalevalantie 13, 82900 Ilomantsi
Y-tunnus: 2522386-8

Parhaiten tavoittaa puhelimitse, mutta tarvittaessa sovithan tapaamisen toimistolle.

LOUNEA / palveluntuottaja (Seutuverkkoasiakaspalvelun kanavat muuttuneet 1.2.2025 alkaen). Muutoksen taustalla on se, että Lounea haluaa eriyttää häiriö- ja tekniset asiat omaan keskitettyyn kanavaan ja tiimiin ja vastaavasti asiakaspalvelu- ja laskutusasiat omaansa. Näin he tuovat lisää toimintavarmuutta asiakaspalvelutoimintoihinsa. 

- Häiriöilmoitukset ja tekninen tuki: puh. 09 68296012 (arkisin klo 9-18, lauantai klo 12-16), asiakastuki@lounea.fi

- Asiakaspalvelu ja laskutusasiat: puh. 09 68296015​ (arkisin klo 9-18, lauantai klo 12-16), asiakaspalvelu@lounea.fi

MAXIVISION (IPTV-palveluntuottaja)

Ilonetin asiakkaiden Maxivision-palveluun liittyvät asiat:
Maxivision asiakaspalvelu 09 3508 2670, ma-pe 9-16. Sähköpostit teknisissä asioissa tuki@maxivision.fi ja laskutusta ja palveluita koskevissa asioissa myynti@maxivision.fi 

POGOSTAN TIETOVERKKOPALVELUT (paikallinen yhteistyökumppani)

Pogostan Tietoverkkopalvelut on Ilomantsissa toimiva yritys ja Ilonetin yhteistyökumppani. Tietoverkko palvelee Ilonetin asiakkaita laite- ja tarvikeasioissa sekä opastaa laitteiden ja palveluiden käytössä.
Heidän puoleensa voi kääntyä myös sisäverkon rakentamisasioissa.

Myymälä/laitehuolto: Kalevalantie 14, 82900 Ilomantsi

Yhteystiedot:
Juha: 040 415 3381 myynti(at)ptvp.fi
Jarkko.P: 040 679 3778 myynti(at)ptvp.fi
Jarkko.S: 043 218 0626 jarkko.surakka(at)ptvp.fi