Kuituverkon operaattoriksi Lounea

Kuituverkon operaattoriksi Lounea

Sisältää tärkeää tietoa tulevista muutoksista liittymääsi.

Cinia Oy ja Lounea konserniin kuuluva Lounea Palvelut Oy ovat allekirjoittaneet sopimuksen, jolla Cinian kuituverkkojen ja taloyhtiöiden operaattoriliiketoiminta siirtyy Lounealle.

Muutoksen takia kaikissa kuluttajaliittymissä esiintyy 10.9. klo 6-8 välisenä aikana lyhyt katkos.

Mikäli yhteys ei käyttökatkon jälkeen palaudu, liittymän päätelaite kannattaa käynnistää uudelleen.

Muutoksen yhteydessä liittymän IP-osoite muuttuu.

Kuluttajien liittymiin jaetaan julkisten, vaihtuvien IP-osoitteiden sijasta oletuksena Lounean verkon sisäinen IP-osoite.

Tämä muutos ei vaikuta tavalliseen internetin käyttöön, mutta voi vaikuttaa esimerkiksi kameravalvontaan.

Jos tämän takia ilmenee ongelmia, pyydämme asiakkaita ottamaan yhteyttä asiakastukeemme.
 

Lähtevän postin palvelinta koskeva muutos.

Mikäli käytössäsi on operaattorikohtainen lähtevän postin palvelin (SMTP), niin palvelin on vaihdettava sähköpostiohjelmaan muutoksen jälkeen.

Lisätietoja Lounean käytössä olevista sähköpostipalvelimista saat täältä:

https://lounea.fi/tuki-ja-ohjeet/tuki-sahkopostille-kuluttajat

Tekninen asiakastuki:

Arkisin klo 9–18

Lauantaisin klo 12–16

puh. 09 6829 6010

Tukipyynnöt sähköpostilla: kuituverkot@lounea.fi