31.01.2025

Lounean seutuverkkoasiakaspalvelun kanavat muuttuvat 1.2.2025 alkaen

Kuva tulossa

Lounean seutuverkkoasiakaspalvelun kanavat muuttuvat 1.2.2025 alkaen. Kaikki palveluajat pysyvät samoina kuin ennen.

Muutoksen taustalla on se, että Lounea haluaa eriyttää häiriö- ja tekniset asiat omaan keskitettyyn kanavaan ja tiimiin ja vastaavasti asiakaspalvelu- ja laskutusasiat omaansa. Tarkoituksena on tuoda lisää toimintavarmuutta heidän asiakaspalvelutoimintoihinsa.


Uudet palvelukanavat:

Häiriöilmoitukset ja tekninen tuki: puh. 09 68296012 (arkisin klo 9-18, lauantai klo 12-16)

Asiakastuki@lounea.fi

Asiakaspalvelu ja laskutusasiat: puh. 09 68296015​ (arkisin klo 9-18, lauantai klo 12-16)

Asiakaspalvelu@lounea.fi